Los líderes fuertes son hábiles comunicadores. La capacidad de expresar una visión clara, brindar instrucciones precisas y motivar a los equipos es fundamental para lograr el éxito en cualquier organización.
Según un informe emitido por CNBC de Estados Unidos, el 93% de los reclutadores considera que las habilidades blandas son fundamentales al momento de decidir si se contrata o no a un profesional y que la habilidad más requerida es contar con una excelente capacidad de comunicación. En un muy prestigioso canal de televisión en Perú hay un reportero que es la estrella del noticiero estelar. Este periodista no se destaca por su amplio conocimiento en temas políticos o económicos, ni siquiera tiene una varieda de fuentes en las altas esferas del poder pero resalta sobre el resto debido a su fuerte poder de comunicación, a su facilidad para contar historias y a su habilidad de conectar con el público.
La comunicación es un pilar fundamental en todos los aspectos de la vida, pero en el ámbito profesional, su relevancia se vuelve aún más evidente. Una habilidad de comunicación sólida y efectiva es un factor determinante para el éxito en cualquier carrera. En este artículo, exploraremos la importancia de la comunicación en el desarrollo profesional y de los los beneficios que esta habilidad aporta en el mundo laboral.
La comunicación: El puente hacia el éxito profesional
Hace unos años, cuando el reportero del canal de tv aún no era la estrella que es hoy, tomó conciencia del poder de la comunicación y decidió fortalecer esa habilidad. Se capacitó en técnicas para tener más empatía con el televidente, leyó poesía para mejorar la elaboración de informes y practicó frente al espejo las frases que emplearía si hubiera una corvertura en vivo. Todo ese esfuerzo dio sus frutos ya que poco a poco fue ganando popularidad e importancia. Pasó de ser el periodista que cubría las noticias de relleno al que le daban el reportaje más importante del día. ¿Cómo lo logró? con esfuerzo y capacitación constante.
Un estudio publicado en la revista Harvard Business Review encontró que los equipos con habilidades de comunicación efectivas tienen un 50% más de probabilidades de tener éxito en la finalización de proyectos y alcanzar sus objetivos. Pero ¿por dónde empezar?
Una comunicación clara y efectiva es esencial para transmitir información de manera precisa. En el entorno laboral, los mensajes malentendidos pueden llevar a errores costosos y retrasos en los proyectos. Debe ser sólida ya que esto fomenta las relaciones laborales saludables y colaborativas. Los profesionales que se expresan bien tienden a construir relaciones valiosas con colegas, superiores y clientes. La comunicación también debe ser abierta y empática ya que facilita la resolución de conflictos. Aquellos que comunican sus ideas y logros con confianza tienen más probabilidades de ser reconocidos y avanzar en sus carreras profesionales.
¿SE PUEDE MEJORAR LA COMUNICACIÓN?
Afortunadamente sí ya que es una habilidad que permite ser desarrollada y mejorada con la práctica y la conciencia. Primero se debe prestar atención y escuchar activamente a los demás ya que será esencial para comprender plenamente los mensajes. Evita interrupciones y muestra interés genuino. Esto ayudará a establecer una conexión más significativa. Asegúrate de que los mensajes que quieras ofrecer sean claros y concisos. Debes utilizar un lenguaje directo y evitar la jerga innecesaria. Practica la empatía, es decir ponerse en el lugar del otro y comprender sus perspectivas. Esta habilidad fomenta una comunicación más comprensiva y sensible, especialmente en situaciones delicadas o conflictivas.
Adapta el estilo de comunicación al nivel de la audiencia a la que te diriges. Comprender las necesidades y expectativas del entorno nos permite transmitir el mensaje de manera más adecuada. Da y recibe retroalimentación de manera constructiva. Ofrece comentarios específicos y objetivos ya que de esta forma ayudarás a mejorar el desempeño de un ambiente de crecimiento.
En un mundo cada vez más digital, las habilidades de comunicación escrita son esenciales. Es crucial redactar correos electrónicos o los posteos en las redes sociales de forma clara y profesional, evitando errores gramaticales y ortográficos.
Asimismo, la comunicación no verbal, como el lenguaje corporal y las expresiones faciales, también es importante. Aprender a leer y utilizar estos signos mejora la comprensión y el impacto de nuestros mensajes.
Recuerda que la comunicación es una habilidad fundamental que puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento en el desarrollo profesional de una persona. Una comunicación efectiva puede convertir a un empleado promedio en un líder inspirador, mejorar el ambiente laboral, expandir oportunidades y potenciar el trabajo en equipos multidisciplinarios.